Recebeu um contato em nome do IBAAC?
Você pode confirmar a autenticidade antes de fornecer qualquer informação. Esta página explica como o Instituto se comunica e o que nunca será solicitado.
O IBAAC sempre
- Identificação do Instituto e do atendente logo no início do contato.
- Explicação clara da finalidade e do assunto tratado.
- Respeito ao seu tempo e ao seu direito de encerrar o contato.
- Registro do atendimento, com protocolo quando solicitado.
O IBAAC nunca solicita
- Senhas, tokens, códigos de aplicativo ou dados de acesso.
- Número completo de cartão, CVV ou senha bancária.
- Pagamentos por canais informais ou contas de pessoa física.
- Ameaças, pressão, urgência artificial ou linguagem intimidatória.
Validação de contato
Confirme se o contato partiu do Instituto
Preencha os dados que você tem em mãos. A solicitação é analisada internamente e respondida pelos canais oficiais.
Por segurança, o site não confirma automaticamente a existência de contratos, débitos ou registros pessoais.
Seus direitos
O que você pode exigir
- Confirmar a autenticidade do contato antes de prosseguir.
- Saber qual empresa parceira originou a demanda.
- Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais.
- Pedir correção, acesso ou eliminação de dados, nos termos da LGPD.
- Registrar manifestação na ouvidoria do Instituto.